All star com desgaste desproporcional ao uso.

Olá, Mateus!
Esperamos que esteja bem!

Verificamos que, a compra do produto foi realizada há mais de um ano. Dessa forma, o item encontra-se fora do prazo de 90 dias previsto no artigo 26, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor para análise de garantia por eventual defeito de fabricação.
Prezamos pela qualidade de nossos produtos e buscamos oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Por isso, todas as solicitações relacionadas à garantia são analisadas de acordo com os critérios e prazos estabelecidos pela legislação e por nossa política de atendimento.

Caso tenha qualquer dúvida, continuamos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e oferecer todo o suporte possível dentro das diretrizes de nosso atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Converse All Star

Então, o posicionamento da empresa é o de que os produtos da marca são descartáveis após 90 dias de uso, é isso? Um calçado da marca não resiste um ano de uso com baixa frequência e alternância. Compreendi. Excelente ter esse posicionamento público da empresa, facilita bastante na hora de escolher um produto da próxima vez. Decepcionado mas não surpreso, já vi aqui outras reclamações com relação à baixíssima resistência do produto de vocês. Claramente a qualidade não faz mais parte da política da empresa.

Então, o posicionamento da empresa é o de que os produtos da marca são descartáveis após 90 dias de uso, é isso? Um calçado da marca não resiste um ano de uso com baixa frequência e alternância. Compreendi. Excelente ter esse posicionamento público da empresa, facilita bastante na hora de escolher um produto da próxima vez. Decepcionado mas não surpreso, já vi aqui outras reclamações com relação à baixíssima resistência do produto de vocês. Claramente a qualidade não faz mais parte da política da empresa.