All Star rasgando após dois meses de uso, cliente solicita posicionamento ou ressarcimento.
Respondida
Caratinga - MG
11/09/2026 às 12:51
ID: 258793995
Sempre utilizei all Star, sou simplesmente apaixonada pela marca mas sinceramente, eu não sei oq está acontecendo, ultimamente parece que os calçados do mesmo tem data de validade. Comprei o All Star branco de cano baixo tem apenas dois meses, uso vez ou outra pra sair e já começou a rasgar dos lados. E nem levando no sapateiro resolve, porque eles fazem um remendo horrível e rasga da mesma forma. Como eu falei, uso tem anos e antigamente eu não tinha esse problema. Gostaria de um posicionamento da marca ou até mesmo o ressarcimento da fábrica, porque convenhamos, pagar 300 reais pro tênis durar 2 meses é um absurdo.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 13:36
Olá, Rhiana!
Esperamos que esteja bem!
Lamentamos o ocorrido com o produto adquirido!
Em atenção ao seu relato, informamos que encaminhamos uma mensagem através dos nossos canais oficiais de atendimento, solicitando a Nota Fiscal e imagens do produto, informações necessárias para que nossa equipe possa realizar a análise do seu caso.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe o e-mail cadastrado conosco e nos retorne por lá com as informações solicitadas.
Permanecemos à disposição através deste canal ou através da nossa central de atendimento: https://converse.com.br/fale-conosco
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Converse All Star