Converse All Star

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Patos de Minas - MG

17/07/2026 às 11:47

ID: 254166849

Realizei a compra no site oficial da Converse no dia 06/07, com prazo de entrega estimado em 6 dias úteis e previsão para o dia 15/07. Acompanhando a entrega pelo parceiro deles DIALOGO percebi que meu pedido tinha parado de ser atualizado no dia 07/07, dia em que consta o despacho do meu pedido. Entrei em contato com o sac no e-mail [email protected] no dia 13/07 e fui informada que realmente o meu pedido estava em atraso e sem atualizações. Eles ficaram de entrar em contato com a transportadora para saber o motivo do atraso e no dia 15/07 me informaram que entraram em contato com o parceiro logístico para verificação do que de fato ocorreu. Hoje dia 17/07 o meu pedido foi atualizado e agora consta que no dia 14/07 A carga não foi entregue para o destinatário e está sendo devolvido ao remetente logo em seguida outra mensagem Devolvido - Pedido devolvido ao CD de Origem. Eu gostaria de saber quando vão realmente entregar meu pedido e não quero realizar a devolução ou cancelamento. Não existe um número de contato do sac da Converse, somente e-mail e um chat que nunca respondem, o que torna a comunicação extremamente difícil e deixa o cliente refém da espera sem saber quando ou onde o pedido está!!!!!