Cobrança de frete rápido não cumprida e mau atendimento no chat.
Respondida
São Paulo - SP
11/09/2026 às 11:17
ID: 258782229
Comprei 2 pares de tenis nesta loja e optei pelo frete mais caro para a entrega ser mais rápida, ou srja, no mesmo dia. Qual foi minha surpresa de, além do pedido não chegar, ao verificar o status da entrega o prazo é o mesmo do frete grátis. Converse fazendo seus clientes de bobos, o [Editado pelo Reclame Aqui]! E quando tu entra em contato pelo chat a mesma conversinha de sempre tentando te enrolar. Absurdo!
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 15:51
Olá, Eneide!
Esperamos que esteja bem!
Lamentamos o ocorrido em relação à entrega do seu pedido!
Conforme estamos conversando em nossos canais oficiais de atendimento, solicitamos informações e atualizações da entrega do seu pedido e seguiremos acompanhando a sua tratativa até a devida resolução.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a finalização da tratativa antes de avaliar o atendimento neste canal.
Permanecemos à disposição através deste canal ou através da nossa central de atendimento: https://converse.com.br/fale-conosco
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
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