Converse All Star

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

18/06/2026 às 10:59

ID: 251734937

Realizei uma compra no dia 28/05/2026 no site da allstar, o prazo para entrega era até o dia 10/06/2026, no dia 01/06, havia a informação no site de que o tênis havia sido entregue, mas no detalhamento do rastreio, informava que o destinatário era desconhecido e não havia sido entregue, uma contradição nas informações, entrei em contato e a atendente me passou um link oara eu ver se era o endereço correto, confirmei que sim, me informou que iriam realizar novas tentativas, solicitei o reembolso mas informaram que so poderiam realizar com a devolução do produto, no dia 16/06/26 estava informando no site que o tênis estava voltando para o remetente, entrei em contato novamente no dia 18/06/2026, solicitando o reembolso e me informaram que iriam verificar para realizar o reembolso, tudo muito demorado e sem prazo de devolução, comprei o tênis com intuito de ser um presente, e na minha primeira compra na allstar, tive essa decepção com a empresa, quero que tomem uma atitude de empresa de grande porte e realizem o reembolso de imediato.