Não recebi meu All-Star e a transportadora MAGALOG deu como entregue
Respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 03:52
ID: 259070533
Fiz uma compra no site da converse.com ( all-star) no dia 09/09/26 com previsão de entrega para dia 11/09/26. Quando olhei no rastreio onde constava no site da empresa transportadora MAGALOG estava como entregue no mesmo no dia 11/09/29 às 19:00 na administração do condomínio pela funcionária Maitê que não existe ninguém com esse nome!! Quero manifestar minha profunda indignação com a falta de comprometimento e responsabilidade com essa empresa MAGALOG que foi contratada para entrega!! Pior ainda e não ter nenhum tipo de suporte dessa nefasta empresa MAGALOG!! Agora tenho que esperar alguma solução da converse.com (ALL-STAR) pq foi com eles que adquiri o produto e paguei pelo frete e que eles desenganaram a essa empresa MAGALOG sem responsabilidade!!
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 11:12
Olá, Marcos!
Esperamos que esteja bem!
Lamentamos o ocorrido em relação à entrega do seu pedido!
Conforme estamos conversando em nossos canais oficiais de atendimento, acionamos a transportadora parceira para verificar a entrega do seu pedido no endereço cadastrado. Seguiremos acompanhando o caso até a devida conclusão.
Permanecemos à sua disposição através deste canal ou através da nossa central de atendimento: https://converse.com.br/fale-conosco
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Converse All Star