Não recebi um dos tênis Allstar que comprei e a loja me pede dados que não tenho
Não respondida
Lençóis - BA
15/09/2026 às 16:44
ID: 259138215
Estou bem chateada pois fiz uma compra de um allstar para mim e um para minha filha. Entregaram somente o meu tênis e o de minha filha não veio. Entrei em contato para reclamar e eles estão me pedindo vários dados e fotos da etiqueta e nota fiscal. Mas que me lembre não veio nenhuma nota fiscal e só veio a etiqueta com códigos de barra. Se eles tem parceria com a transportadora X, é com eles que eles deveriam pedir todas as informações de envio e não para mim. Se o erro não foi interno, foi da transportadora e já não basta o transtorno, tenho que ficar revirando lixo para encontrar o pacote?! Comprei o tênis para minha filha usar num evento e pelo jeito não vai dar. Quando recebi o pacote acreditei que eles tinham enviado apenas um item e o outro chegaria depois, jamais pensei que passaria por essa confusão com uma empresa tão consolidada.