PRECISO TROCAR A NUMERAÇÃO DO CALÇADO

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Duque de Caxias - RJ

03/09/2018 às 15:24

ID: 38140849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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GANHEI O TÊNIS DE PRESENTE DE ANIVERSÁRIO NO DIA 24//08 , ALL STARS DE COURO BRANCO , SENDO QUE A NUMERAÇÃO ESTA GRANDE NO MEU PÉ , EU CALÇO 35 E O CALÇADO É 36 . FOI COMPRADO NAS LOJAS DI SANTINNI ,POIS VEIO NA SACOLA E A PESSOA ME DEU A OPÇÃO DE TROCAR POR UM TAMANHO MENOR CASO FICASSE GRANDE, PORÉM AO IR A LOJA PARA EFETUAR A TROCA ,ELES NÃO DISSERAM QUE NÃO ESTÁ CHEGANDO NAS LOJAS NUMERAÇÃO MENOR QUE 36 DO MODELO E JÁ FUI EM TODAS DA MINHA REGIÃO E NÃO TEM A NUMERAÇÃO.
GOSTARIA DE SABER SE VCS PODERIAM MANDAR NUMERAÇÃO 35 PRA UMA LOJA PROXIMA A MINHA RESIDÊNCIA PARA QUE EU POSSA EFETUAR A TROCA, POIS SÓ ME RESTA MAIS 15 DIAS DE TROCA PARA O CALÇADO.
EU SÓ TENHO 30

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Resposta da empresa

04/09/2018 às 13:43

Atendimento SET56718
Boa tarde Eliana,

Lamentamos muito o ocorrido.
Solicitamos a sua gentileza de enviar para o e-mail ******* fotos do produto para que possamos verificar o modelo do tênis.

Atenciosamente, Atendimento ao cliente.
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