Produto entregue sujo e com a caixa danificada, abaixo do esperado para presente.

Question

Fiz uma compra no site oficial. Comprei para dar de presente.
Porém meu produto veio muito abaixo do esperado. A caixa veio detonada, o tênis todo sujo. Péssima experiência.

Accepted Answer

Olá, Lucas!
Esperamos que esteja bem!

Referente ao assunto exposto do seu pedido, informamos que a demanda encontra-se em atendimento via e-mail, através do protocolo #*****.
Na manhã do dia 26/05, encaminhamos uma nova mensagem. Gentileza verificar e nos retornar para darmos continuidade ao atendimento.

Permanecemos à disposição através deste canal ou através da nossa central de atendimento: https://converse.com.br/fale-conosco

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
sac@converse.com.br

Produto entregue sujo e com a caixa danificada, abaixo do esperado para presente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor