Tamanhos diferentes do 35, 34 e 33
Não resolvido
São Paulo - SP
27/12/2020 às 12:49
ID: 117269421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei um all star converse de presente , couro branco . Meu número padrão é 35 mas ficou muito grande no meu pé, algo q parecia 37.
No meio da pandemia , foi bem difícil encontrar o modelo na loja , ainda sim, encontrei e troquei pelo 34 incrivelmente grande , não havia o 33 no modelo que eu gostaria. Então fiquei com o 34 . Mas atualmente está impossível usar , ele está laceando, oq é normal , mas gostaria de ter o tênis no meu número .
Não sei o que acontece com a forma do all star ultimamente . Passei a infância e adolescência usando all star e agora na fase adulta , não tem como devido o tamanho.
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Resposta da empresa
06/01/2021 às 14:10
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Boa tarde Kelly,
Agradecemos o seu contato com a Converse All Star e interesse pela marca.
Todos os lojistas do Brasil que vendem os produtos por nós fabricados e distribuídos, em especial Converse All Star, são instruídos a receber eventuais reclamações de nossos fiéis consumidores.
Solicitamos a sua gentileza de entrar em contato com a loja onde o produto foi adquirido para dar início ao processo de troca/análise do produto, levar junto do produto a nota fiscal de compra.
A troca de numeração deve ser feita diretamente junto a loja onde o produto foi adquirido.
Atenciosamente, Atendimento ao Cliente.
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Consideração final do consumidor
20/06/2023 às 02:52
A empresa eximiu a responsabilidade pelo padrão da numeração.
A marcação do número nos pares estão corretas, mas a forma está incoerente.
A qualidade foi impactada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3