Tênis Converse Chuck 70 de camurça com cor diferente da anunciada, caixa amassada e problema na devolução e estorno.
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 18:22
ID: 250478773
Comprei um converse Chuck 70 de camurça pelo site. A caixa chegou toda amassada e a cor do tênis não tem nada a ver com a do site. Solicitei a devolução e depois de vários dias ele chegou em algum ponto de coleta que eles não vão retirar. Já faz 2 dias que o tênis está lá parado . Além disso me pediram mais 10 dias úteis para fazerem o estorno. O tênis foi devolvido pois não tem nada a ver com o que eles apresentam no próprio site !!!
E aí converse Brasil , é assim que se trata um consumidor ????
Devolução pedido *****
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:11
Olá, Lenine!
Esperamos que esteja bem!
Referente a devolução do seu pedido, informamos que a demanda encontra-se em atendimento através dos nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição através deste canal ou através da nossa central de atendimento: https://converse.com.br/fale-conosco
Atenciosamente,
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