Tênis duro e sem durabilidade
Resolvido
Carapicuíba - SP
24/06/2026 às 15:01
ID: 252255543
Comprei um all star de brilho cor de rosa para a minha filha e ela reclama de ser muito seco e desconfortável, uma empresa que produz tênis infantil tem que pensar no conforto da criança . Apesar de ser duro ela gosta de usar pelos brilhos! Que já caíram todos. Lamentável !
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:55
Olá, Amanda!
Esperamos que esteja bem!
Em atenção ao seu relato, informamos que as tratativas serão seguidas através dos nossos canais de atendimento. Pedimos que acompanhe os contatos cadastrados conosco.
Permanecemos à disposição através deste canal ou através da nossa central de atendimento: https://*******
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
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Réplica da empresa
06/07/2026 às 11:07
Olá, Amanda!
Conforme tratativas através dos nossos canais de atendimento, entendemos que a sua solicitação foi finalizada.
Pedimos ainda, que avalie o nosso atendimento.
Seu feedback é fundamental para a melhoria contínua da nossa equipe e dos nossos processos.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 16:34
Super rápida a resposta é resolução! O melhor de tudo é que para realizar o atendimento não me obrigaram a falar com a loja que fez a venda, porque eu fui muito mal atendida! Mas o SAC da empresa é muito bom, principalmente a profissional que me atendeu! Nota 10! Parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/07/2026 às 15:15
Olá, Amanda!
Agradecemos por dedicar um momento para avaliar o nosso atendimento!
Sua opinião é muito importante para nós e contribui para que possamos aprimorar continuamente a experiência de cada cliente.
Conte conosco e tenha uma excelente semana!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
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