Cobrança indevida

Resolvido
São Paulo - SP
17/04/2025 às 17:23
ID: 215043309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCobrança indevida, por essa empresa, foi notificado via o banco Santander de uma cobrança vindo dessa empresa.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 17:38
Olá, Samuel Ponciano, tudo bem?
Conforme conversamos hoje por telefone, nossa empresa presta serviços exclusivamente no modelo B2B, ou seja, de empresa para empresa, e não direcionamos cobranças para pesoa física, cpf.
Entendemos que algo possa ter ocorrido e agradecemos o seu contato, neste momento também fomos pegos de surpresa e também estamos buscando entender o que possa ter acontecido para que possamos verificar a situação e identificar os responsáveis, creio que alguém possa estar tentando se utilziar de má fé com o nome da nossa empresa, mas te asseguro de antemão que não há nenhuma cobrança em nosso CNPJ emitida para você;
Fico no aguardo de mais informações sobre o ocorrido acontecido por você, conforme alinhado por e-mail: *******, para que possamos compreender melhor o que aconteceu.
Agradecemos novamente o seu contato e nos colocamos à disposição caso precise de mais alguma coisa.
Atenciosamente,
Converta Soluções Comerciais
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 18:09
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10