Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/04/2025 às 17:23

ID: 215043309

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cobrança indevida, por essa empresa, foi notificado via o banco Santander de uma cobrança vindo dessa empresa.

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Resposta da empresa

17/04/2025 às 17:38

Olá, Samuel Ponciano, tudo bem?

Conforme conversamos hoje por telefone, nossa empresa presta serviços exclusivamente no modelo B2B, ou seja, de empresa para empresa, e não direcionamos cobranças para pesoa física, cpf.

Entendemos que algo possa ter ocorrido e agradecemos o seu contato, neste momento também fomos pegos de surpresa e também estamos buscando entender o que possa ter acontecido para que possamos verificar a situação e identificar os responsáveis, creio que alguém possa estar tentando se utilziar de má fé com o nome da nossa empresa, mas te asseguro de antemão que não há nenhuma cobrança em nosso CNPJ emitida para você;

Fico no aguardo de mais informações sobre o ocorrido acontecido por você, conforme alinhado por e-mail: *******, para que possamos compreender melhor o que aconteceu.

Agradecemos novamente o seu contato e nos colocamos à disposição caso precise de mais alguma coisa.

Atenciosamente,
Converta Soluções Comerciais

Consideração final do consumidor

17/04/2025 às 18:09

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10