Mensalidade indevida

Olá, Aliana Silva De Souza Costa! Tudo bem?

Houve uma confusão, a empresa que você mencionou não é a nossa, nós somos a Converta Soluções Comerciais LTDA, de Minas Gerais, essa A8 é uma empresa do Maranhão.

A nossa empresa presta serviços exclusivamente no modelo B2B, ou seja, de empresa para empresa, e não realizamos cobranças direcionadas a pessoa física (CPF), sendo assim, não fomos nós que realizamos a cobrança.

Entendemos que algo possa ter ocorrido e agradecemos o seu contato;

Neste momento, também fomos pegos de surpresa e iremos buscar entender o que aconteceu, além de verificar a situação a fim de identificar os responsáveis e o motivo de uma ligação estar tão semelhante ao nosso CNPJ.

Acreditamos que alguém possa estar tentando agir de má-fé utilizando o nome da nossa empresa. Mas posso te assegurar, desde já, que não há nenhuma cobrança emitida em nosso CNPJ para você.

Não fomos nós que geramos esse boleto em seu nome.

Fico no aguardo de mais informações sobre o ocorrido, conforme alinhado por e-mail (caso ache necessário): *******, para que possamos compreender melhor o que aconteceu.

Agradecemos novamente o seu contato e nos colocamos à disposição caso precise de mais alguma coisa;

Peço, por gentileza, que após verificar que não fomos os responsáveis, a senhora possa responder e encerrar a reclamação. Pedimos também desculpas por esse transtorno que o senhor está enfrentando.

Atenciosamente;

Converta Soluções Comerciais