15 dias depois e não coletaram a fita VHS
Resolvido
São Paulo - SP
14/12/2017 às 12:59
ID: 31265787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa VHS para DVD (site https://*******) possui alguns locais para coleta e conversão do conteudo para DVD, um dos pontos esta localizado na R.Funcha, *******, 35° andar.
Deixei a minha fita VHS no dia 30/11/17, hoje é dia 14/12/******* e retornei ao local para pegar a minha fita de volta.
Não foi coletada, toda vez que eu entrava em contato com a empresa me informaram que seria coletado no dia seguinte.
Sem dizer que no andar onde deixei a fita VHS, o espeço pertence a outra empresa.
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Resposta da empresa
15/12/2017 às 14:34
Olá Ruy, boa tarde.
Não somos a empresa https://******* e não tenho coleta nesse ponto.
Essa é outra empresa e a reclamação deve ser feita a ela, pois neste caso não tenho como ajudá-lo infelizmente.
Somos a empresa Converte VHS para DVD. https://*******
Obrigado e fico a disposição
Atenciosamente
Carlos
Consideração final do consumidor
17/12/2017 às 12:17
Boa tarde Carlos,
Por algum motivo selecionei a empresa errada pela plataforma do Reclame aqui, desculpe.
Entrarei em contato com você para fazer orçamento.
Vou procurar a outra empresa e direcionar a reclamação correta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10