Financiamento bancário converter serviços financeiros

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Jaciara - MT

24/07/2024 às 15:49

ID: 193707425

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Como disse fiz uma proposta de financiamento enviei a documentação e contrato. Foi aí que começou meu pesadelo,da primeira vez pediram ******* mandei da segunda vez *******,99 a no início pediram ******* adesão. Agora que achei que ia finalizar me pediram mais *******,98 de IOF se não tem como finalizar o financiamento. Isso tudo em um financiamento de 9 mil reais não sei o que fazer pois não tenho mais dinheiro

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Resposta da empresa

12/08/2024 às 16:40

Olá, Dilma, boa tarde! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que a Conveste não oferta e jamais ofertou empréstimos, dentre a nossa gama de serviços, atividades relacionadas a empréstimos financeiros. Nossa atuação está centrada no mercado de capitais, com especial destaque para o setor imobiliário, onde nos dedicamos ao monitoramento de recebíveis provenientes de operações imobiliárias, implementação de carteiras, auditoria financeira etc.

Lamentavelmente, indivíduos têm se aproveitado da reputação consolidada da Conveste perante o mercado para tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui], oferecendo serviços que estão completamente fora do escopo de nossas atividades comerciais - prática esta que é incompatível com os nossos valores e padrões éticos.

Com o intuito de respaldar de forma inequívoca a nossa posição e garantir-lhe que estamos adotando todas as medidas cabíveis, informamos que, assim que tomamos ciência destes fatos, a Conveste, com o apoio de seus assessores jurídicos, prontamente procedeu à abertura de um boletim de ocorrência, bem como à elaboração de uma ata notarial lavrada por tabelião, conferindo fé pública às informações por nós apresentadas.

Além disso, nossa equipe emitiu, na data que tivemos conhecimento dos fatos, um comunicado em nossa página oficial no Instagram, alertando sobre o ocorrido e conscientizando nossos seguidores e clientes de que a Conveste não realiza contato direto via WhatsApp para oferecer quaisquer produtos ou serviços. O comunicado oficial pode ser acessado por meio do seguinte link: https://*******

A Conveste lamenta profundamente o ocorrido e compreende as preocupações e confusões que este incidente possa ter causado, mas queremos assegurar-lhe que estamos plenamente empenhados em resolver esta situação da melhor maneira possível.

Caso haja quaisquer informações adicionais ou assistência que possamos lhe oferecer, por favor, não hesite em contatar-nos por meio de nossos canais de comunicação oficiais, a saber:

Instagram: @convestefinanceira
E-mail: *******

Agradecemos a sua compreensão e colaboração neste momento.

Réplica do consumidor

17/08/2024 às 09:39

Eu perdi mais de 2.*******,00 reais de pessoas de mal índole que usa o nome da empresa de vcs vou mandar o contato do rapaziada vocês é só falar que está interessado em um financiamento que lo go ele responde,ele me bloqueou. Gostaria de ser ressarcida pois para mim o prejuízo foi considerável pois sou uma funcionária pública tra balho para viver.o telefone dele não sei se ele trocou mais o eslogam dele é realizando sonhos ele usa o nome de GABRIEL SILVA EMPRÉSTIMO *******

Réplica do consumidor

17/08/2024 às 09:44

Bom dia

Fiz um boletim de ocorrência https://******* o meu problema não foi resolvido pois ainda estou no prejuízo.

Réplica da empresa

30/08/2024 às 10:05

Entendemos a gravidade da situação e lamentamos profundamente o transtorno causado por essa [Editado pelo Reclame Aqui]. No entanto, gostaríamos de esclarecer que, como a Conveste não realiza atividades de empréstimo financeiro e não tem qualquer envolvimento com tais transações, não temos a capacidade de intervir ou recuperar valores de operações [Editado pelo Reclame Aqui] conduzidas por terceiros.

Estamos disponíveis para ajudar com quaisquer informações adicionais que possam ser necessárias. Caso precise de mais assistência ou informações, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de comunicação oficiais:

- Instagram: @convestefinanceira
- E-mail: *******

Agradecemos a sua compreensão e colaboração.