Convet

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São Paulo - SP

17/12/2024 às 22:49

ID: 204975097

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Contratamos o Plano Convet para nossa cachorra de 16 anos, além de idosa, é cardiopata, apresenta problemas metabólicos e está ficando cega devido a catarata. Este plano acompanha o pet há mais de 3 anos. Este ano começamos a ter problemas com clinicas referenciadas que passaram a não aceitar o plano devido a falta de pagamento por parte deles. Inclusive vale a pena salientar que a principal clinica que a atendia esta temporariamente fechada , sem aviso prévio: (Mestre VET - fone:*******, localizada na Rua Alfredo Pujol). Este ano contratei o plano com devido pagamento em 8x através do cartão crédito. Diante do ocorrido e pela falta de assistência ao animal estou contestando as 05 demais parcelas a vencer no cartão, para qe nosso prejuizo não seja maior ainda. Gostaria de saber inclusive como contratar outro plano, sendo que a cachorra apresenta antecedentes importantes conforme descrito acima. Tentamos contato no SAC da COMVET (plano de saude PET):******* e nao temos nenhum tipo de retorno, não atendem e nem retornam as chamadas. Estamos sendo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] com a situação. Aguardo retorno.