Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Colombo - PR

01/06/2022 às 12:09

ID: 144381205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi o pedido e veio incorreto, no site tem um whatsapp para atendimento ao cliente, a pessoa ja começou o atendimento armada e com má vontade. Este numero deveria conter o tema: ESSE É NOSSO WHATS, MAS POR FAVOR NÃO NOS ESCREVA E NAO INCOMODE. Para a propria pessoa fiz a reclamação e pedi um canal para falar com alguem responsável, sou psicologa ja trabalhei e treinei pessoas para ATENDIMENTO AO CLIENTE ja trabalhei na editora Pão diário e nunca atendi alguem mal desse jeito, sei mto bem como é ser BEM ATENDIDA, esperava sim um atendimento assim de qualquer outra empresa, mas de uma EDITORA CRISTÃ? deveriam ter mais habilidade e gentileza nas palavras. Se tem mta demanda deveriam contratar mais pessoas para melhorar o atendimento. Passando aqui e tbm vou enviar email para administração da empresa, para que mais pessoas nao passem pelo que passei, nem um pedido de desculpas recebi do atendende. Fato ocorrido dia 01/06/******* 10h52 pelo whatsapp.

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Resposta da empresa

01/06/2022 às 15:55

Olá, Ivana. Tudo bem?

Pedimos desculpas pela sua experiência em nosso atendimento. Estamos trabalhando, todos os dias, para oferecer melhores produtos e serviços aos nossos clientes.
Quanto ao seu pedido, já foi solucionado por nossa equipe.
Obrigado

Consideração final do consumidor

08/02/2023 às 21:58

Atendimento via whatsapp péssimo. Não volto mais a fazer esse tipo de contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3