Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

20/05/2025 às 19:27

ID: 217584895

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Boa noite sou moradora do Condomínio bem viver campos elíseos 523 ..recebi o Condomínio no Valor absurdo quase 700reais nesse Condomínio não tem nada, mês passado cobraram 33 reais de sabsp já esse mês 158 reais essa administradora tá fora da realidade..

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Resposta da empresa

23/05/2025 às 17:57

Olá, boa tarde!

Agradecemos o seu contato e entendemos plenamente a sua preocupação quanto ao valor da cota condominial.

Esclarecemos que a cobrança de água neste mês apresentou um valor superior por englobar 91 dias de consumo, período em que as faturas ficaram suspensas para análise técnica pela SABESP, após a identificação de um erro na instalação dos hidrômetros situação formalmente reconhecida e ajustada pela própria concessionária.

Nesse contexto, foi realizado o pagamento da fatura no valor de R$ 17.*******,22, que, somada à fatura subsequente de R$ 3.*******,23, foi validada pela SABESP como correta. Destacamos que esta última veio com valor reduzido justamente como forma de compensação, conforme orientação da própria concessionária.

Acerca do tema, foram enviados diversos comunicados foram enviados aos condôminos, sempre com o objetivo de mantê-los informados sobre o andamento das tratativas, os desdobramentos junto à SABESP e as medidas adotadas pela gestão e pela administradora.

Ressaltamos ainda que a composição da cota condominial é calculada com base na previsão orçamentária que foi aprovada por unanimidade na última assembleia e que todas as informações estão disponíveis aos moradores, de forma transparente, por meio do site e aplicativo da administradora.

Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Convicta

Consideração final do consumidor

17/11/2025 às 12:40

Vixe só visa dinheiro!

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