Convicta altera a ATA de assembleia
Em réplica
05/05/2026 às 09:22
ID: 247732153
Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação e indignação e registrar uma reclamação formal contra esta administradora, CONVICTA,fundamentada nos fatos descritos a seguir:
1. Ausência de Retorno e Descaso no Atendimento
Apesar das diversas tentativas de contato anteriores, verifico uma reincidência na falta de respostas objetivas e resolutivas. Como condômino, tenho o direito ao acesso a informações e esclarecimentos, dever este que a administração vem negligenciando, ferindo o princípio da transparência e a prestação de contas inerente ao mandato conferido.
2. Divergência Grave em Ata de Assembleia
Identifiquei que o conteúdo da ata da última assembleia realizada não reflete com fidelidade o que foi amplamente debatido e deliberado pelos presentes. Constam no documento informações que divergem da realidade fática do evento, o que constitui uma irregularidade gravíssima.
A ata deve ser o espelho fiel da vontade coletiva. A inserção de informações distorcidas ou a omissão de debates relevantes compromete a validade jurídica das decisões e configura uma falha ética e profissional inaceitável.
3. Consequências Legais e Responsabilidade
Ressalto que a falsidade ideológica em documento particular ou a alteração da verdade sobre fato juridicamente relevante pode ensejar responsabilização civil e criminal. Além disso, informo que:
A administradora alterou o conteúdo da assembleia e registrou em ata conteúdo nao aprovado, poderá ser responsabilizada por danos causados ao condomínio devido à má gestão ou ocultação de informações;
O Código Civil prevê a destituição de administradores que não prestarem contas ou agirem com dolo/negligência;
Medidas judiciais cabíveis, incluindo a impugnação da ata e a notificação aos órgãos reguladores, serão tomadas caso não haja a retificação imediata do documento.
4. Alerta aos Condôminos
É imperativo alertar todos os proprietários e usuários sobre a baixa capacidade técnica e operacional que esta administração tem demonstrado. A gestão de um patrimônio comum exige competência, prontidão e, acima de tudo, integridade no registro das decisões coletivas requisitos que, no momento, não estão sendo atendidos.
Solicitação:
Exijo o retorno imediato a esta notificação, bem como a convocação de retificação da ata para que esta passe a constar os termos reais debatidos em assembleia, sob pena de serem adotadas as medidas legais pertinentes.
No aguardo de providências urgentes.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 18:50
Boa tarde!
Agradecemos o seu contato e o apontamento realizado.
Em relação à ata da última assembleia, prezando pela máxima transparência e clareza e buscando dirimir quaisquer divergências que possam surgir, já alinhamos com o presidente da mesa a elaboração de um termo de rerratificação, com o objetivo de detalhar melhor determinados pontos discutidos, especialmente no que se refere às condições do contrato com a empresa de lavanderia.
O termo de rerratificação será encaminhado para assinatura do presidente e, em seguida, levado a registro em cartório, procedimento que costuma ocorrer em até 2 dias úteis. Após a conclusão, o documento será imediatamente disponibilizado no site e enviado por e-mail a todos os condôminos.
Reforçamos que a administradora atua sempre em conformidade com as deliberações assembleares e permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos, dentro dos canais formais de atendimento.
Atenciosamente,
Time Convicta
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 18:54
Aguardo a correção com o fiel decidido em assembleia, o fato de ter uma Ata registrada em discordância com o que foi decidido por si so constitui [Editado pelo Reclame Aqui] de falsidade ideológica. Portanto o caso ainda não foi solucionado bem como ha prejuízos quanto o contrato que foi assinado pelo síndico..os quais devem ser corrigidos e tão logo levados a esferas judiciais criminais.
Réplica da empresa
06/05/2026 às 13:06
Boa tarde!!
Reforçamos que a ata original foi elaborada com base no que foi formalmente conduzido na assembleia, e que a rerratificação já em curso tem justamente o objetivo de trazer maior detalhamento e clareza, evitando qualquer dúvida quanto às deliberações.
Lamentamos eventual desconforto causado e seguimos empenhados em conduzir o processo com a transparência e responsabilidade necessárias.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 13:11
Reforço que a Ata foi registrada com conteúdo diferente do que foi amplamente debatido ente os condôminos, ate quando vocês vao insistir em dizer o contrário, de fato sera necessário intervenção judicial para que vocês olhem a gravação original, ate agora nao disponível, bem como convocar todos os que participaram para testemunhar presencialmente?
Sejam profissionais, pois nos estamos pagando vocês para isso, e nao para alterar o que foi decidido pela maioria, tomem vergonha.
Réplica da empresa
06/05/2026 às 13:31
Boa tarde!!
Como já conversado, está em andamento a rerratificação da ata, em alinhamento com o presidente da mesa.
O termo já foi encaminhado para assinatura e, na sequência, levado a registro em cartório, com prazo estimado de até 2 dias úteis. Assim que concluído, o documento será imediatamente disponibilizado para conferência e enviado a todos os condôminos.
Seguimos à disposição pelos canais formais.
Atenciosamente,
Equipe Convicta