Má administração, decisões unilaterais e falta de transparência no Condomínio Bem Viver Campos Elíseos.

Question

Venho registrar reclamação contra a empresa Convicta, administradora do Condomínio Bem Viver Campos Elíseos, onde resido (Apartamento *****), em razão de má administração, decisões unilaterais, falta de transparência e ausência de resposta ao morador.

A administradora convoca assembleias sem consultar previamente os moradores sobre data e horário, marcando reuniões em dias úteis (quarta-feira), o que impede a participação da maioria dos proprietários que estão trabalhando. As decisões acabam sendo tomadas sem quantidade adequada de moradores, comprometendo a legitimidade das deliberações.

Além disso, há concentração de poder na administradora, inclusive com dificuldade ou impedimento para que moradores indiquem síndico que não seja ligado à própria empresa, o que gera conflito de interesses.

Outro ponto grave é que a síndica eleita em 21 de janeiro não exerce presença ativa no condomínio, não é vista no prédio desde a eleição e deixa toda a gestão nas mãos da administradora, caracterizando abandono da função.

Também registro minha insatisfação com a proibição da bicicleta elétrica, que:
Não foi decidida em assembleia;
Não consta na convenção nem no regimento interno;
Foi imposta unilateralmente pela síndica, com alegação genérica de risco de explosão, sem qualquer laudo técnico ou documento oficial;
O bicicletário do prédio é pequeno e não comporta todos os moradores, ou seja, o condomínio sequer oferece estrutura adequada.

Solicitei formalmente, há mais de uma semana, um documento que comprove essa proibição, e não obtive nenhuma resposta da administradora, demonstrando descaso e falta de transparência.

Diante de todos esses fatos, solicito que a Convicta preste esclarecimentos, apresente os documentos que justifiquem suas decisões e passe a respeitar os direitos dos moradores, atuando com transparência e boa-fé.

Aguardo retorno.

Mauricio
Condomínio Bem Viver Campos Elíseos Apto *****

Accepted Answer

Prezado,

Em atenção à sua manifestação, a Convicta Administração de Condomínios vem prestar os devidos esclarecimentos, prezando sempre pela transparência e pela boa-fé na condução da gestão condominial.

Inicialmente, esclarecemos que a Convicta não possui qualquer vínculo societário, comercial ou institucional com empresas de síndicos profissionais, tampouco interfere ou restringe a indicação de candidatos ao cargo de síndico. A escolha do síndico é prerrogativa exclusiva da assembleia de condôminos, soberana em suas deliberações, conforme previsto em lei.

No que se refere à convocação das assembleias, informamos que as reuniões são realizadas em dias úteis no período noturno, uma vez que a administradora não atua aos finais de semana. Ainda assim, buscamos sempre definir horários que permitam a participação do maior número possível de condôminos, respeitando a disponibilidade operacional da administração e dos prestadores de serviço envolvidos. Ressaltamos que as convocações são feitas dentro dos prazos legais e de acordo com a convenção do condomínio.

Em relação às bicicletas elétricas, esclarecemos que não há, até o momento, legislação específica que regulamente de forma detalhada o armazenamento e uso desses equipamentos em condomínios residenciais. No entanto, é fato amplamente noticiado que já ocorreram casos de explosão e incêndio envolvendo baterias de bicicletas e outros equipamentos elétricos, o que demanda cautela por parte da administração e da síndica, especialmente quando se trata de áreas comuns e da segurança coletiva.

As orientações adotadas tiveram como objetivo resguardar a segurança dos moradores e do patrimônio, sendo medidas preventivas, e não punitivas. Eventuais ajustes ou deliberações definitivas sobre o tema poderão, como de praxe, ser submetidos à apreciação assemblear, caso assim seja deliberado.

Por fim, informamos que a administradora permanece à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e reforça seu compromisso com uma gestão transparente, responsável e alinhada aos interesses do condomínio como um todo.

Atenciosamente,

Convicta Imóveis

Má administração, decisões unilaterais e falta de transparência no Condomínio Bem Viver Campos Elíseos.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor