Solicitação de suspensão de home care não atendida e insistência da empresa em manter o serviço
Não resolvido
São Paulo - SP
12/12/2025 às 14:53
ID: 234592477
Solicitei a suspensão de todos os serviços de home care em 06 de dezembro de 2025, para *****, de acordo com o contrato de prestação de serviço, porém a empresa insiste em continuar o serviço. Primeiramente encaminhei a carta de próprio punho para a empresa, por email. A empresa solicitou então encaminhar por WhatsApp. Após encaminhar novamente, agora pelo WhatsApp, a empresa pede para reenviar, pedindo a suspensão do atendimento médico. Entendo que o serviço de home care envolve TODOS os atendimentos, de médico, enfermeiro, fisioterapeuta e o que couber. A médica que o acompanhava ligou tentando agendar atendimento, dizendo desconhecer a suspensão. O senhor ***** é uma pessoa idosa, e sinto que a empresa está o ludibriando, para continuar o serviço, que infelizmente não é bom. Também, os meios de contato da empresa é péssimo. Quero a suspensão imediata do serviço.
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Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 13:32
Empresa desorganizada, não dá suporte.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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