Cobertor sujo e falta de solução no Conviva Stay May Moema
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2025 às 21:58
ID: 219361767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre me hospedo no May Moema do Conviva Stay em São Paulo.
Ontem quando cheguei observei que o cobertor estava sujo, solicitei a troca e informaram que só poderia fazer hoje.
Para minha surpresa, cheguei agora e continuo com a coberta suja de menstruação.
Inaceitável!!!
Estou dormindo com frio.
Paguei taxa de rouparia e limpeza.
Não tem com quem reclamar pois é uma plataforma digital.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 10:46
Bom dia prezado,
Essa reclamação não pertence a Conviva Engenharia. Somos uma incorporadora de Niterói, no Rio de Janeiro, e não temos negócios em São Paulo. Solicitei auxilio de moderação para o Reclame aqui.
Se verificar no nosso CNPJ é diferente do apresentado pela empresa May Moema e Conviva Stay.
Sinto pela sua reclamação, mas realmente precisa acessar a empresa correta para conseguir um retorno dos seus direitos.
Muito Obrigada
Conviva Engenharia
CNPJ: 50.*******.*******/*******07
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 13:43
NA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9