Falta de segurança principalmente no térreo
Não resolvido
São Paulo - SP
26/09/2024 às 19:27
ID: 197740411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou muito insatisfeita com a entrega desse empreendimento da Tenda Ouro Preto, estamos muito vulnerável, falta de segurança, a construtora entregou de qualquer jeito, sem segurança alguma, não tem muro, logo atrás tem uma comunidade, vou morar no térreo, e a três dias atrás meu Vizinho do lado relatou que entraram no apartamento dele e [Editado pelo Reclame Aqui] um vídeo game com ele lá dentro, olha o absurdo, minha janela estava aberta, eu quando sai deixei fechada e logo no mesmo dia o síndico me manda o vídeo que estava aberta, agora preciso colocar grades para ter um pouco de paz , já que a construtora não dá essa segurança de um muro maior , porém as grades estão muito caras , sem condições alguma, quero deixar relatado que se algo acontecer a culpa e da construtora por entregar um empreendimento sem segurança alguma , como uma pessoa aprovou que aquele empreendimento estava apto para famílias morarem , meu deus que absurdo, a tenda deveria ao menos arcar com as grades do térreo que não temos segurança alguma. Vou morar sozinha, o [Editado pelo Reclame Aqui]ão pulo o grande muro que a construtora entrou o empreendimento, ou seja, se fosse tão grande assim, acredito que ele não teria esse fácil acesso, para ter a audácia de ir até o apartamento do vizinho [Editado pelo Reclame Aqui] e pular pelo mesmo lugar para fugir com o vídeo game furtado. Estamos sem segurança alguma, o mínimo que a tenda tem que colocar e grades no térreo. Os moradores tem até um portão do lado do nosso muro que facilita a entrada para o empreendimento, assim, [Editado pelo Reclame Aqui] e nos que fica no prejuízo, não só financeiro, mas psicológico e nossa vida em risco
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Resposta da empresa
27/09/2024 às 13:13
Prezada Sra. Jaqueline,
Inicialmente, esta reclamação deveria ter sido registrada para a Construtora Tenda e não para a Administradora Conviver.
Infelizmente, muitas construtoras entregam os empreendimentos com as instalações mínimas necessárias. Normalmente essas instalações não incluem grades de proteção em janelas ou algum dispositivo de segurança sobre os muros.
Quanto às grades, é um investimento que cabe a cada morador que desejar instalar. O condomínio apenas definiu o padrão.
Levamos o assunto ao síndico e foi informado que a Construtora Tenda já foi acionada para resolver a questão envolvendo o muro.
E também já está em andamento um projeto para instalação de câmeras em conjunto com a empresa terceirizada de mão de obra.
Atenciosamente,
Equipe Conviver
Réplica do consumidor
27/09/2024 às 13:20
Boa tarde... A reclamação foi aberta para a construtora tenda , não sei por qual motivo foi migrada para a conviver , mas já imaginava que seria assim, um jogando para o outro , estou aguardando para saber se posso colocar a grade que cabe ao me bolso e não a padronização exigida. Pois e minha vida que corre risco e não dá construtora
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 11:27
...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/02/2025 às 12:23
Prezada Jaqueline,
Lamentamos que a reclamação não tenha sido resolvida.
Mas como dito na resposta inicial, essa reclamação não tem como ser atendida pela Administradora, já que seus apontamentos são decorrentes de problemas relacionados à entrega do empreendimento.
Esclarecemos ainda que alguns assuntos citados dependeria de solução pelo próprio Condomínio.
Há menos de 30 dias foi eleito um novo síndico e a expectativa é que ele consiga dar andamento aos chamados abertos junto à Construtora Tenda, assim como resolver os assuntos pendentes da gestão anterior.
Atenciosamente,
Equipe Conviver Administradora