Perseguição e constrangimento por parte do zelador e do síndico: notificações infundadas e abusivas

Respondida
São Paulo - SP
14/08/2025 às 01:58
ID: 224490319
[Editado pelo Reclame Aqui] acusações, distorção de fatos e perseguição física e via notificações abusivas e equivocadas por parte da administradora CONVIVER ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS através do ZELADOR ***** e do SÍNDICO *****.
Alerto os demais referente ao comportamento constrangedor e de perseguição física que venho sofrendo desde 01/07/2025 no condomínio LIFE STYLE LOFT causado pelo zelador ***** e, desde 12/07/2025, também pelo síndico *****, o qual também tem um comportamento abusivo e petulante.
Devido às [Editado pelo Reclame Aqui] acusações, na verdade, sem explicações, portanto, infundadas, levantadas pelo síndico *****, informo que, devido ao comportamento totalmente abusivo e incoerente por parte dele, o qual vem, junto ao zelador, me constrangendo, me intimidando, distorcendo fatos e criando inverdades referentes ao meu respeito, comportamento este oriundo, provavelmente, da explícita oposição deles à minha mudança para este condomínio, sendo que nunca fiz algo que me desabonasse, pelo contrário, sou civilizada, íntegra, correta, justa e polida, diferente de uma parte da população em São Paulo, comunico que todas as medidas serão tomadas se persistirem nessa perseguição e com [Editado pelo Reclame Aqui] acusações contra mim, sendo que um destes graves inconvenientes já está sendo acompanhado há quase um mês.
Isto já ultrapassou os limites há muito tempo, principalmente quando o zelador ***** e o síndico ***** me perturbaram no sábado 12/07/2025, vindo à porta do meu apartamento, sem minha autorização, tocando a minha campainha, onde o síndico tentou impedir com que eu fechasse a porta do meu apartamento, me colocando em situação de medo e afronta.
Naquele sábado, durante o expediente do zelador *****, eu o contatei perguntado se ele poderia me mostrar o que tinha dentro de uma porta metálica perto da piscina pois, naquela madrugada, ao tentar conseguir respirar na área externa do prédio, devido ao problema causado por algum outro morador, cujo problema "chegou" em meu apartamento, onde eu não conseguia respirar e nem dormir, enquanto eu estava na rampa acima e em frente à piscina, eu havia sentido um forte incômodo respiratório e um odor saindo de uma porta logo abaixo da rampa onde eu estava - o mesmo odor que estava em meu apartamento, onde eu estava tendo o mesmo incômodo respiratório. O zelador me acompanhou até o local naquela manhã e abriu a porta, já dizendo "não tem nada aqui", e foi onde vi que os relógios de energia e os conduítes encontravam-se naquele lugar.
Conversei brevemente com o zelador, pois eu tinha compromisso e estava em cima da hora e, mesmo tendo avisado ele várias vezes sobre eu ter que ir embora, o zelador ***** ficou forçando uma conversa, tentando fazer com que eu dissesse algo, mesmo eu tentando partir do local para retornar ao meu apartamento e conseguir me arrumar para sair. Neste momento, sem necessidade, o porteiro diurno, o qual, em vez de estar na portaria, estava na área próxima à piscina, veio e ficou ao lado do zelador, ambos com uma feição que parecia estar tentando me intimidar, os dois com cara "bem fechada", me constrangendo totalmente, pois eu estava sozinha e não havia mais ninguém lá. Eu, mulher, sozinha naquele momento, jamais que eles deveriam ter feito aquilo, me fazendo sentir como se eu estivesse em uma situação de risco, gerando medo e receio de sair do apartamento depois, pois o zelador e o porteiro, provavelmente o síndico também, têm acesso às imagens ao vivo das câmeras do condomínio, sabendo quando eu estou no elevador, saindo, chegando, etc.
Avisei novamente o zelador ***** que eu não poderia continuar conversando com ele naquele momento, sendo necessário eu retornar ao meu apartamento. Nisso, fui me afastando deles e parti do local, pois eu realmente estava em cima da hora para um compromisso externo.
Mesmo eu tendo alertado o zelador ***** sobre o meu compromisso, pois eu estava atrasada, enquanto eu escovava os dentes, tocaram a minha campainha e, ao atender a porta, tive o desgosto de me deparar com o zelador ***** e um homem, ambos me olhando de uma maneira assustadora, como se fossem meus inimigos - parecia que estavam me afrontando. Como o segundo homem não se apresentou e ficou falando comigo de uma maneira petulante, eu perguntei a ele quem ele era, o qual, então, disse que era o síndico. O síndico disse que não era para eu chamá-lo fora do horário de trabalho dele, sendo que eu nunca havia contatado ele e, então, eu informei que, como o problema que está ocorrendo em meu apartamento é à noite e de madrugada, então, ele não poderia me ajudar. Como eu estava escovando os dentes e tentando me arrumar, pedi licença e fui fechar a porta do meu apartamento, quando fui surpreendida pelo síndico tentando me impedir de fechar a porta, momento em que precisei jogar o peso do meu corpo sobre a porta, virar a chave rapidamente e passar a corrente da tranca. Fiquei com medo de sair do apartamento naquele sábado, imaginando que, assim como o zelador já havia me seguido duas vezes no térreo em outras datas, me aguardando sair do elevador quando eu estava indo trabalhar e me perseguindo até o portão de saída, eu fiquei com medo que tentassem entrar em meu apartamento, ou então, que me seguissem novamente, não apenas dentro do prédio, mas também, na rua.
Desde então, não tenho tido sossego neste condomínio, onde o síndico, na mente dele, acha que pode distorcer fatos, criar inverdades e agir de forma abusiva, enviando notificações sem fundamento, apenas para perturbar o meu psicológico e emocional. Lembrando que, antes mesmo da assinatura do contrato do imóvel, o zelador ***** contatou a imobiliária dizendo que ele e o síndico não gostariam que eu me mudasse para o condomínio, tentando impedir que a imobiliária fechasse negócio comigo. Desde então, é nítido que o zelador e o síndico têm feito de tudo para forçarem a minha saída do prédio, mesmo não tendo motivo algum, pois nunca fiz nada a ninguém - pelo contrário, tenho sido perseguida e importunada desde antes da minha mudança.
Ao chamar a polícia para vir ao meu apartamento para checar um problema, quando abri a porta, me deparei com o zelador ***** e, devido às traumatizantes experiências que tive com ele e com o síndico *****, com os dois policiais como testemunha, eu orientei o zelador ***** a manter-se afastado de mim, pois a polícia já estava tratando do caso.
Desde então iniciaram-se as retaliações por parte do síndico *****. Como o zelador ficou formalmente ciente de que era para ele manter-se afastado de mim, passei a receber notificações com [Editado pelo Reclame Aqui] acusações por parte do síndico *****, o qual, pelo que notei, não tem consciência ao continuar distorcendo fatos e inventando inverdades a meu respeito.
Portanto, ficam formalizadas através desta grave reclamação as seguintes orientações:
- Zelador ***** e síndico *****: mantenham-se afastados de mim, não ousando chegar perto de mim sem minha autorização. Aprendam que não é não! Basta! O fato de eu ser mulher e estar desacompanhada neste condomínio não dá abertura para que vocês se aproximem de mim para me intimidarem e tentarem me afrontar. Síndico *****: NUNCA MAIS OUSE TENTAR ME IMPEDIR DE FECHAR A PORTA DO MEU APARTAMENTO.
- Exijo explicações sobre as [Editado pelo Reclame Aqui] acusações e, conforme informado no início deste texto, se persistirem na perseguição através de envio de notificações abusivas e com informações [Editado pelo Reclame Aqui], tentando criar uma situação irreal e distorcendo fatos.
Outras reclamações serão divulgadas posteriormente, de acordo com o que vem ocorrendo.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 15:20
Prezada Sra. Lucimara,
Acusamos o recebimento de sua manifestação encaminhada à administradora Conviver Administração de Condomínios, na qual relata situações envolvendo o síndico e o zelador do Condomínio Life Style Loft.
Informamos que a administradora atua como prestadora de serviços administrativos ao condomínio e que as questões relacionadas à gestão condominial, conduta de colaboradores e aplicação de notificações são de responsabilidade do síndico, eleito em assembleia, conforme a Convenção e a legislação vigente.
Dessa forma, registramos sua reclamação e encaminharemos seu relato integral ao síndico e ao corpo diretivo do condomínio, para que possam se manifestar e adotar as providências que entenderem cabíveis.
Reforçamos que todos os relatos de condôminos são tratados com seriedade e que o condomínio, por meio de seus representantes legais, deverá observar as normas internas, o respeito mútuo e a segurança de todos.
Permanecemos à disposição para acompanhar o andamento administrativo do caso.
Atenciosamente,
Conviver Administração de Condomínios