Canal de comunicação que não funciona
Respondida
São Paulo - SP
30/09/2024 às 20:15
ID: 198557443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há mais de 1 mês tentando contato com a referida empresa porque preciso de uma procuração para dar início ao processo de escrituração de um lote que comprei da Conviver Urbanismo, no entanto a única forma de contato disponibilizado pela empresa para essa finalidade é um número de whatsapp que não funciona. Recentemente tentei contato através de outro telefone e após 2 dias a empresa parou de responder. Acredito que tornar o acesso mais fácil através de pelo menos dois canais de atendimento pode facilitar a comunicação entre empresa e cliente. É o mínimo que se espera de uma empresa moderna, interessada em estabelecer um bom perfil de confiança no mercado. Obrigado.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 16:11
Olá senhor Fernando, boa tarde!
Primeiramente nos desculpamos pela demora e agradecemos seu contato. Pedimos desculpas pela dificuldade de comunicação que o senhor enfrentou e entendemos a frustração que isso causa, principalmente em um processo tão importante. Conforme foi feito nosso contato a sua documentação foi liberada.
Nossa equipe permanece a disposição, entre em contato sempre que precisar!