PIOR ADMINSTRADORA QUE EXISTE.

Prezado,

Inicialmente, esclarecemos que a Administradora não realiza qualquer pagamento sem respaldo documental e procedimento interno de conferência. Todos os lançamentos financeiros são efetuados mediante autorização formal, observando-se o fluxo operacional estabelecido contratualmente e as diretrizes recebidas da gestão do condomínio à época.

Quanto ao pagamento mencionado ao prestador de serviços, informamos que o mesmo seguiu o fluxo administrativo vigente no período, conforme explicado nos e-mails.

No que se refere ao valor pago ao ex-síndico, tratou-se de lançamento realizado conforme as informações então vigentes, sendo que, após apontamento, o ajuste foi prontamente regularizado, demonstrando a boa-fé e a postura colaborativa desta Administradora.

Sobre a entrega de documentos após o encerramento contratual, reiteramos que seguimos o procedimento padrão de transição, garantindo organização, conferência e disponibilidade para retirada. Em nenhum momento houve retenção indevida de documentos, estando os mesmos disponibilizados conforme comunicado à atual gestão.

Reforçamos que esta Administradora sempre atuou com responsabilidade técnica, respeito às normas condominiais e compromisso com a transparência. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos canais formais de atendimento.

Atenciosamente,

Saulo Zaniboni
Diretor Geral
[email protected]
(11) 9.8212-7383 WhatsApp.

Saulo, continuamos sem respostas concretas e somente sentindo a má fé da Convivium.

Vocês efetuaram um pagamento sem justificativa para o ex sindico que já estava cumprindo aviso prévio, logo não deveria ter recebido NADA, e sua funcionaria ainda foi irônica ao questionarmos.

Voces autorizaram um pagamento para a Corta fogo que NÃO AUTORIZAMOS, visto que o representante deles veio e gritou no predio ( e eu estou afirmando, pois eu o recebi) e NÃO AUTORIZAMOS.

Voces efetuaram outro pagamento sem nossa autorização para a prestadora de Limpeza.

CADE A RESPONSABILIDADE? CADE A TRANSPARENCIA? E O PRINCIPAL E O QUE VOCES IGNORAM POR COMPLETO, ONDE ESTA O RESPEITO COM O CONSUMIDOR??

Pablo,

O pagamento efetuado à empresa Corta Fogo teve como fundamento autorização concedida pelo síndico à época dos fatos, no que se refere à contratação e à execução do respectivo serviço.

Caso houvesse questionamentos quanto à execução ou à qualidade do serviço prestado, seriam cabíveis providências formais, tais como notificação ao fornecedor, eventual aplicação de penalidade prevista em contrato ou até mesmo retenção de valores, desde que amparadas por disposição contratual específica.

Diante disso, faz-se necessário esclarecer: houve deliberação formal anterior determinando a suspensão ou retenção do pagamento? Foi encaminhada notificação extrajudicial à empresa apontando eventual descumprimento contratual? Existe cláusula contratual que autorize expressamente a retenção do valor?

Em síntese, o serviço foi executado e o pagamento realizado conforme a contratação previamente autorizada pelo então síndico.

Quanto ao valor pago a maior ao ex-síndico, o montante foi devidamente restituído no mesmo mês.

Atenciosamente,

Saulo Zaniboni
Diretor Geral
[email protected]
(11)9.8212-7383 - WhatsApp.

Houve sim reclamação tanto a Gestão do Everton (que não respondeu absolutamente nada), assim como a Bruna quando assumiu temporariamente como Sindica, deixou claro que NÃO HAVIA SIDO AUTORIZADO.

Voces fizeram um pagamento sem autorização, logo o valor TEM que ser estornado para o edificio.

Prezado Pablo,

Conforme análise realizada, e já respondido por email, o serviço contratado entre o Condomínio e a empresa Contra-Fogo foi devidamente executado e o respectivo pagamento efetuado ao fornecedor.

Considerando que os valores foram recebidos diretamente pela empresa prestadora, eventual solicitação de estorno ou restituição deverá ser direcionada à própria Contra-Fogo, responsável pelo recebimento.

Caso entendam pertinente, recomenda-se formalizar a reclamação pelos canais oficiais da empresa, inclusive por meio de plataformas públicas de registro de manifestação, a fim de buscar a devolução pretendida.

Ressaltamos que a Convivium não recebeu qualquer valor indevido relacionado a essa contratação.

Atenciosamente,

Saulo Zaniboni
Diretor Geral
[email protected]
(11)9.8212-7383 - WhatsApp.

Sr. Pablo,

Seu Condomínio mudou de Sindico 3 vezes em um ano, dois sindicos profissionais renunciaram em meses. Imputar-nos a responsabilidade dos problemas de um Condomínio que, por exemplo, não quis contratar o seguro obrigatório, nos parece no mínimo uma injustiça.

A Convivium sempre exerceu suas atividades dentro dos limites contratuais estabelecidos e das deliberações formalmente aprovadas pelo Condomínio.

A afirmação de que a empresa nunca se responsabilizou por absolutamente nada não corresponde aos fatos e desconsidera todos os atos administrativos praticados, orientações prestadas e procedimentos executados durante o período de gestão.

Eventuais divergências de entendimento quanto a decisões administrativas ou pagamentos realizados decorrem de autorizações formais existentes à época ou de obrigações contratuais vigentes, não havendo qualquer conduta de omissão ou de fuga de responsabilidade.

Consideração final:
A Convivium atua com base na legalidade, na transparência e no cumprimento rigoroso das atribuições que lhe são conferidas contratualmente. Todas as decisões administrativas são fundamentadas em documentos, autorizações formais e normas aplicáveis à gestão condominial. Reiteramos nosso compromisso com a ética, a responsabilidade e a boa-fé na condução de nossas atividades, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários, sempre com base técnica e documental.

Atenciosamente,

Saulo Zaniboni
Diretor Geral
[email protected]
(11)9.8212-7383 - WhatsApp.