Panela de pressão eletrica
Não resolvido
Salvador - BA
02/09/2024 às 12:43
ID: 196487569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei e paguei 01 panela de pressão eletrica e nunca recebi, inclusive não sabemos a quem cobrar, agora vem a sonofix informando essa empresa para pagar um produto que não recebi e perdi a confiança
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 09:24
Olá Antônio.
Aqui na Convvert trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
Entramos em contato com a cliente pelo WhatsApp e também por e-mail, com o assunto: Reclame aqui Convvert - ID:196487569 e todas as informações e providências foram alinhadas. Qualquer dúvida nossa equipe se encontra à disposição.
Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.
Para avaliar é só acessar o site https://*******
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.
Localize a reclamação que quer avaliar.
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Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Priscilla, Equipe Convvert
Réplica do consumidor
06/09/2024 às 15:13
A mensagem enviada não diz nada ao meu problema e assunto, a empresa Convvert informa que está em contato com a empresa que efetuou a venda e ela que recebeu o pagamento, quem vai entregar a mercadoria ou devolver meu dinheiro ?
Consideração final do consumidor
06/09/2024 às 15:15
Com relação ao assunto nada foi esclarecido e muito menos resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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