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Juiz de Fora - MG

31/05/2025 às 06:07

ID: 218474195

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Estou a mais de 3 anos tentando pedir meu reembolso que comprei um produto na época info digital e até hoje nada agora quero receber multa e correções monetárias pelo tempo de espera

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Resposta da empresa

03/06/2025 às 08:51

Olá Thayron

Aqui na Convvert trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.

Entramos em contato com a cliente pelo WhatsApp e também por e-mail, com o assunto: Reclame aqui REDSILVER - ID:******* Convvert
e todas as informações e providências foram alinhadas. Qualquer dúvida nossa equipe se encontra à disposição.

Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.

Para avaliar é só acessar o site https://*******
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.
Localize a reclamação que quer avaliar.
Clique em Responder/Avaliar.

Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Atenciosamente, Equipe Convvert

Réplica do consumidor

24/06/2025 às 15:41

Ninguém entrou ein contato comigo quando foi isso me conta?