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Arapiraca - AL

19/09/2023 às 08:46

ID: 172309191

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Faz mais de um ano e meio que espero um reembolso, disseram que o reembolso já havia sido feito mas nunca chegou em nenhuma de minhas contas .
Fiz essa compra no dia 23/12/*******.
N do *******

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Resposta da empresa

19/09/2023 às 10:32

Olá Deysiane,

Aqui na Convvert trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.

Entramos em contato com a cliente pelo WhatsApp e também por e-mail, com o assunto: Reclame aqui Convvert - ID: 172309191 e todas as informações e providências foram alinhadas. Qualquer dúvida nossa equipe se encontra à disposição.

Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.

Para avaliar é só acessar o site https://*******
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.
Localize a reclamação que quer avaliar.
Clique em Responder/Avaliar.

Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Atenciosamente,
Priscilla, Equipe Convvert.

Consideração final do consumidor

23/11/2023 às 13:31

Mediano

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6