Apartamento entregue com problemas de estrutura, manutenção e cobranças de condomínio abusivas.
Respondida
São Paulo - SP
23/08/2026 às 14:44
ID: 257166871
A gente comprou esse apartamento esperando uma coisa e, infelizmente, entregaram outra. O condomínio está totalmente desorganizado, com diversos problemas de estrutura e manutenção.
Os problemas começam pelo elevador, que apresenta falhas constantes, com situações em que ficamos com medo de ele travar ou até de acontecer algo mais grave. As áreas comuns também estão em péssimas condições, totalmente deterioradas e muito diferentes do que esperávamos.
Além disso, estão sendo cobrados valores exorbitantes de condomínio, que, na minha opinião, não condizem com a qualidade dos serviços e da estrutura oferecida.
O próprio apartamento apresenta problemas de estrutura e, para completar, há um forte cheiro de esgoto vindo da rua, que pode ser sentido de longe. Também existe um problema com o muro nos fundos do condomínio, que acabou sendo invadido por moradores.
Sinceramente, não considero que o apartamento valha o preço que pagamos e, diante de tudo isso, não vejo vantagem em adquirir um imóvel com essa empresa.
Não recomendo a compra de apartamentos com eles.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 09:11
Olá, Joseane.
Esperamos que esteja bem!
Recebemos a sua manifestação e lamentamos que a experiência com a gestão do condomínio não tenha correspondido às suas expectativas. Entendemos a importância dos pontos relatados e agradecemos por compartilhá-los conosco.
Informamos que realizamos algumas tentativas de contato pelo telefone final *****, além do envio de mensagens de texto pelo mesmo número e por esta plataforma. No entanto, até o momento, não conseguimos falar com você.
Gostaríamos de esclarecer que os apontamentos relacionados ao elevador, às áreas comuns, ao muro, à organização do condomínio e aos valores das cotas condominiais estão vinculados à administração condominial e ao síndico, responsáveis pela manutenção, conservação, contratação de serviços e deliberação das despesas do condomínio.
Para tratar dessas questões, orientamos que entre em contato diretamente com a administradora do condomínio:
Administradora: Lello Condomínios
WhatsApp: (11) 2797-7585
Telefone: (11) 2797-7583
E-mail: [email protected]
Quanto aos relatos de problemas na unidade e ao odor de esgoto mencionado, a Conx está à disposição para realizar a devida apuração. Para que nossa equipe de Assistência Técnica possa avaliar as ocorrências com mais precisão, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe fotos e/ou vídeos dos problemas que possam ser evidenciados por esses meios. Com essas informações, analisaremos cada situação e, quando aplicável, adotaremos os procedimentos cabíveis.
Permanecemos à disposição por meio das mensagens privadas desta plataforma.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Conx
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