Atraso na entrega de chaves de apartamento após quitação e solicitação de esclarecimento sobre pendências não informadas.
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 06:18
ID: 250752531
Comprei na planta um apto e na epoca nada me foi dito ou explicado sobre HMP, paguei as parcelas durante a construção e quitei no fim da obra.
Ja houve entrega do condomínio, reunião, já estive no local enviei email e não me entregam as chaves. Cada um fala uma coisa e dizem que tenho pendencias, quero saber que pendencia é. Solicito providências!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:01
Olá, Solange.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Identificamos que a questão apontada está relacionada às exigências aplicáveis às unidades enquadradas no programa de Habitação de Mercado Popular (HMP). Para dar andamento ao processo, realizamos os devidos esclarecimentos e encaminhamos a documentação necessária para assinatura eletrônica.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e acompanhar a conclusão do processo.
Atenciosamente,
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