Conx empurra problema para outra empresa
Não resolvido
Cotia - SP
29/04/2026 às 10:22
ID: 247261281
Conx empurra problema para outra empresa, para não resolver. O problema d'água no prédio Welconx Butantã é da construtora Conx, que não quer resolver.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 14:45
Olá, Eugenio, boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a solicitação mencionada refere-se à área comum do empreendimento. Conforme os procedimentos estabelecidos, a abertura e o acompanhamento desse tipo de chamado devem ser realizados pelo síndico do condomínio.
Informamos que a vistoria foi realizada em 17/04 e o atendimento segue em andamento por meio dos canais responsáveis.
Para obter mais informações, orientamos que entre em contato diretamente com o síndico, que é o responsável pelo acompanhamento da solicitação junto à construtora.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:
Telefone/WhatsApp: (11) 5555-5290
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30.
Atenciosamente,
Relacionamento CONX
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 15:30
Conx é péssima em todos os atendimentos e seus apartamentos muito aquém da qualidade de outros como MF7, que não trapasseia no contrato, entrega prédios com gerador, e com sistema d'água em pleno funcionamento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/04/2026 às 08:36
Olá, bom dia.
Após análise de todo o histórico da solicitação e dos atendimentos realizados, esclarecemos que o cliente foi devidamente orientado, tanto por mensagem privada quanto por contato telefônico, de que a demanda em questão é de responsabilidade do síndico/zelador do condomínio, por se tratar de área comum.
Reforçamos que a atuação da construtora/incorporadora ocorre mediante acionamento formal, para realização de visita técnica, diagnóstico e eventuais reparos, quando necessários.
Informamos ainda que o chamado já foi devidamente aberto pelo síndico responsável, e o proprietário foi atualizado quanto ao andamento, além de orientado a direcionar futuras solicitações relacionadas a áreas comuns à administração do condomínio, para o correto tratamento.
A CONX permanece à disposição para atender por meio de seus canais oficiais e esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Relacionamento CONX