Conx Construtora e Incorporadora

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2026 às 12:40

ID: 250906953

mofo em unidade

Venho registrar minha total insatisfação com a postura da Construtora Conx diante de um problema grave que está afetando minha unidade: o surgimento constante de mofo e umidade em diversos ambientes do imóvel.

O problema já foi comunicado à construtora por e-mail, porém até o momento não obtive qualquer resposta ou retorno efetivo. Além disso, ao entrar em contato pelo WhatsApp da empresa, fui informado de forma extremamente preocupante que a responsabilidade pelo mofo seria exclusivamente dos moradores, sem que sequer fosse realizada uma vistoria técnica para identificar a verdadeira origem do problema.

Essa alegação é ainda mais questionável pelo fato de que diversas unidades do empreendimento apresentam o mesmo problema, o que demonstra que não se trata de uma situação isolada ou decorrente apenas de hábitos dos moradores. Quando múltiplos apartamentos apresentam manifestações semelhantes, é imprescindível que a construtora investigue possíveis falhas construtivas ou de execução da obra.

Durante minha própria análise visual, ao verificar uma área sob o acabamento de uma das janelas, observei indícios de que pode não ter sido executado o reboco tradicional sobre a alvenaria antes da aplicação do acabamento em gesso. Aparentemente, o acabamento de gesso teria sido aplicado diretamente sobre os blocos, sem a devida camada de argamassa/cimento, situação que pode contribuir para problemas de umidade, condensação, fissuras e degradação do acabamento. Evidentemente, somente uma vistoria técnica especializada poderá confirmar ou descartar essa hipótese.

O que causa indignação é que a Construtora Conx atribui a responsabilidade aos moradores sem realizar qualquer inspeção técnica prévia, ignorando os relatos recorrentes de diversos proprietários e sem apresentar qualquer laudo que sustente sua conclusão.

Diante disso, EXIJO que a Construtora Conx:

Agende uma vistoria técnica presencial na unidade com profissional qualificado;
Realize uma análise completa das possíveis causas da umidade e do mofo;
Verifique a execução dos acabamentos nas janelas e paredes afetadas;
Apresente laudo técnico detalhado com as conclusões da vistoria;
Execute os reparos necessários caso sejam constatadas falhas construtivas ou de execução da obra.

Ressalto que mofo e umidade não representam apenas um problema estético, mas também um risco à saúde dos moradores, especialmente crianças, idosos e pessoas com problemas respiratórios.

A expectativa é que a Construtora Conx assuma sua responsabilidade, realize a devida investigação técnica e apresente uma solução definitiva para o problema, em vez de simplesmente transferir a culpa aos moradores sem qualquer análise técnica.

Aguardo contato urgente para agendamento da vistoria e resolução do caso.