Não fez a devolucao
Resolvido
São Paulo - SP
29/04/2026 às 09:53
ID: 247257503
Comprei AP na planta paguei no ato 16.000 .00de entrada depois mais 700.00 mais 300.00 aí tive um problema saúde e desisti porq teria q pagar em janeiro 36.000.00 gastei parte então pedi distrato e não ia poder pagar aí disseram q só ia devolver 2500.00 assinei distrato em 10/03/2026 até hoje dia 29/04/2026 não recebi nada
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:47
Olá Maria, bom dia.
Identificamos que a manifestação também foi registrada junto ao PROCON e, em razão de se tratar de uma plataforma oficial de intermediação e instância superior ao Reclame Aqui para tratativas desta natureza, o atendimento e os esclarecimentos do caso passarão a ser conduzidos diretamente por aquele canal.
Desta forma, pedimos, por gentileza, que acompanhe as próximas atualizações e comunicações por meio da plataforma do PROCON, onde a sua solicitação está sendo tratada pela equipe responsável.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para demais solicitações.
Atenciosamente,
Relacionamento CONX
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 19:23
Demorado e difícil solucionar meses esperando !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3