Atraso e falta de comunicação no pagamento de saldo e diárias de motorista

Question

Na tarde de 14 de outubro foram encaminhadas fotos dos canhotos e comprovantes de envio para a solicitação do pagamento do restante do saldo. Hoje já são 28, dado a data de envio dos documentos acima solicitados, já era para ter sido efetuado pagamento deste saldo, porém, não foi. Só que essa demora não é só para o saldo como também e muito mais ainda é a enrola para pagamento das diárias do motorista, são sete dias para o pagamento e então é pago todo fechamento de mês. Eles não atendem as ligações e também não respondem e ficamos de mãos atadas.