Informação enganosa

Não resolvido
Passo Fundo - RS
26/05/2025 às 17:36
ID: 218045341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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ós várias compras, recebo informação que possuo recompensas ( palavras própria empresa) ou cashback para utilizar numa próxima compra.
Não existem no site.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 11:53
Bom dia, Liege.
Sentimos muito por sua experiência não ter sido como esperava.
Assim que recebemos seu contato, buscamos atender com o máximo de atenção e agilidade, esclarecendo o processo de resgate dos pontos.
Enviamos no seu WhatsApp os 3 cupons que você tem disponível para uso na loja on-line quando quiser. Porém, não tivemos mais seu retorno.
Seguimos em comunicação desde então para garantir que você tivesse acesso aos seus benefícios.
De toda forma, entendemos que algumas etapas do programa de nibs podem se tornar mais práticas devido a ser um serviço terceirizado.
Seguimos à disposição para ajudar no que precisar e esperamos que, suas próximas experiências sejam mais positivas.
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 13:07
Falta transparencia
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3