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Porto Alegre - RS

02/06/2014 às 14:42

ID: 9008121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ADQUIRI DIVERSOS PRODUTOS NA LOJA COM MUITA ANTECEDENCIA PARA MINHA CASA NOVA POR INDICAÇÃO DA MINHA ARQUITETA.

PROBLEMA 1: PASSADO ALGUM TEMPO APÓS FECHAMENTO E PAGAMENTO DE TUDO ME INFORMARAM QUE O PRODUTO QUE ESCOLHI SAIU DE LINHA E ELES NÃO HAVIAM FEITO A RESERVA (LAV E SECADORA DE ROUPA). MAS, NAS DEMAIS LOJAS AINDA ESTAVA SENDO COMERCIALIZADO... ELES ME DERAM DIVERSAS OUTRAS OPÇÕES DE MODELO COM VALOR MUITO SUPERIOR E NO FINAL TIVE QUE ADQUIRIR O MESMO PRODUTO EM OUTRO LUGAR PORQUE JÁ HAVIA POSTO NOS PROJETOS AQUELAS MEDIDAS E ARQUEI COM R$ ******* REAIS DE PREJUIZO, POIS OS PREÇOS AUMENTARAM.

PROBLEMA 2: ELES RECEBERAM A GELADEIRA SIDE BY SIDE ANTES DA DATA QUE EU PRECISAVA E ME ENTREGARAM MESMO EU ESTANDO EM OBRA POIS NÃO TINHAM ONDE GUARDAR.... A VANTAGEM NA ÉPOCA DA COMPRA ERA JUSTAMENTE QUE ELES ENTREGARIAM SOMENTE QUANDO PRECISARÍAMOS.

PROBLEMA 3: SEMPRE PROCUREI POR PRODUTOS QUE TIVESSE ASSISTÊNCIA, E SEMPRE FUI CUIDADOSA EM SELECIONAR MARCAS QUE ATENDESSEM NOSSA REGIÃO, A LOJA SEMPRE GARANTIU ISSO E MINHA GELADEIRA ESTÁ COM FILTRO ESTRAGADO (SEM 2 MESES DE USO) E QUEREM ME COBRAR DESLOCAMENTO E HOSPEDAGEM MAIS DE R$1.*******!! A LOJA SE EXIME DE QUALQUER RESPONSABILIDADE. SÓ ME FALA QUE TENTOU E QUE NÃO CONSEGUIU NADA COM A GE, E NÃO ME APRESENTA NENHUMA SOLUÇÃO, MAS NO ATO DA VENDA ME GARANTIRAM QUE EU NÃO TERIA PROBLEMA NENHUM NO FUTURO!!!!!!!!!!!!!!!