Produto com defeito
Em réplica
São Paulo - SP
12/04/2022 às 17:17
ID: 141715933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe entregaram um produto sem furação para colocar o pé de sustentação, solicitei a troca , dizem que outra peça está com a transportadora e que a transportadora está com dificuldade de entregar, solicito o cancelamento e nem me dão atenção. Comprei da COOKTAMPA e não da transportadora , eles tem que resolver. Péssimo atendimento !!
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Resposta da empresa
12/04/2022 às 17:28
Conforme a tratativa por WhatsApp, o caso foi solucionado.
Réplica do consumidor
12/04/2022 às 17:40
Por whatsapp, a empresa só fala que está com a transportadora e que ela tem q entregar, só q a transportadora diz q foi as 23:59 e não tinha ninguem , pergunto q transportadora faz uma entrega a meia noite ? Mesmo q fossem é um prédio, tem portaria 24 horas, teriam recebido ..portanto , não acredito no que vcs estão alegando !!!
Réplica da empresa
13/04/2022 às 09:06
Conforme tratado pelo WhatsApp, o estorno do valor será feito.