Mercadoria paga e nao entregue

Desculpe o transtorno, conforme já informado nossa empresa está em novo endereço, na cidade de Guararema/SP. a operadora NET não atende está cidade, sendo assim estamos em processo de portabilidade dos numeros de telefone para a nova operadora, informamos tambem que a area rural tem uma internet limitadíssima, oque nos faz inclusive pensar em voltar para SP.
Quanto ao referido equipamento ja foi enviado, grato pela compreensão.

Efetuei o pagamento a vista do equipamento dia 12/04 com a promessa de ser enviado no dia seguinte. E nada de resposta sobre o rastreio da encomenda. Tentei contato com a Cooltec varias vezes pelo fone******* mensagem de telefone impossibilitado de receber ligação o fone ************** a ligação cai em uma residencia. Email ******* não respodem o Whats ************** nao atendem o chamado e nem respondem as mensagens. Para encurtar entrei com processo contra Cooltec no forum da comarca de Cambui-MG nas pequenas causas para reaver o reembolso do pagamento. Se o equipamento chegar ate o dia 02/05 retiro o processo do forum e reclamatoria do ReclameAqui. Se ja enviaram o equipamento porque não passam o numero do rastreio.

objeto postado 25/04 as 13;48 conforme tratado, codigo de rastreio no seu email no mesmo dia. *******.