Coop - Cooperativa de consumo

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

10/08/2026 às 14:32

ID: 256070381

Fiz uma compra online na Coop dia 02/08, recebendo dia 03/08. Alguns itens não havia na loja e aguardei o reembolso, o qual ainda não recebi até hoje, dia 10/08. Nos dias 04 e 06 entrei em contato com a ouvidoria, falei com Tamires e Ingrid, respectivamente. Ambas disseram que não havia nenhum pedido de reembolso e que abririam um chamado para o setor responsável. Reparem, 2X o mesmo procedimento, o qual deveria ser AUTOMÁTICO. Hoje, 10/08, na ouvidoria, me passaram um número , *****, como protocolo que reforçou o pedido de urgência, se ndo que pedi o número do pedido de reembolso junto ao tal setor responsável, piada. Não me deram esse número, só o protocolo da chamada. ATENÇÃO; não comprem online na Coop, é dor de cabeça