Insatisfação com Programa de Pontos e Regras de Resgate de Aniversário da Cooperativa
Não respondida
Mauá - SP
07/06/2026 às 19:53
ID: 250737833
Gostaria de registrar minha insatisfação com o programa de pontos da Cooperativa. Fiz aniversário dia 04/06, Estava contando com o resgate do bolo para comemorar meu aniversário, porém ao chegar para retirar no supermercado, fui informada de que não poderia retirá-lo porque faltaram apenas R$ 100,00 em compras para atingir a pontuação necessária.
Entendo que existem regras para a campanha, mas fiquei bastante decepcionada, pois sou cliente frequente e esperava um pouco mais de flexibilidade diante de uma diferença tão pequena, especialmente em uma ocasião tão especial.
Essa questão de pontos 3 meses com antecendência do aniversário é completamente errado, pois realizo compras o ano inteiro no supermercado, acho que isso deveria ser revisto.