Negativa de resgate de bolo de aniversário em promoção por diferença de valor
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
11/08/2026 às 11:40
ID: 256162247
Acompanho as promoções da Coop é um mercado muito especial pra mim ,tem um custo mais elevado referente a concorrência porém os produtos são bem melhores a minha decepção foi referente a promoção, bolo de aniversário eu me esforço o ano inteiro para atingir a meta para ganhar o bolo quando fui solicitar não foi aprovado por falta de 108$ reais e antes da data do meu aniversário eu fiz uma compra com o valor superior a 120$ mesmo assim a atendente não quiz fazer a liberação do prêmio fiquei bastante chateada com ocorrido uma vez que sou cliente de muitos anos .
Unidade COOP
AVENIDA CASTELO BRANCO 1496
PIRAPORINHA - SBC
CNPJ *****
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:32
Olá Mayara,
Todas as informações e esclarecimentos sobre seu atendimento foram realizados por mensagem privada.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais algum suporte, seguimos à disposição para ajudar.
Estamos à disposição em nossos canais oficiais.
📞 Telefone: 0800 722 2667
📱 WhatsApp: (11) 95029-7668
Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 08h às 20h.
Atenciosamente,
Equipe Coop
Réplica do consumidor
16/08/2026 às 09:14
Não quiseram resolver o problema nem consultar o quanto eu já gastei na unidade
Sigo com minha decepção ,do estabelecimento