Produto não recebido e atendimento falho no WhatsApp, cliente solicita cancelamento de compra de medicamento
Resolvido
São José dos Campos - SP
21/05/2026 às 04:12
ID: 249258557
Comprei e nao recebi. A loja da cidade não tem telefone e o atendimento no WhatsApp me deixou falando sozinha. Preciso tomar o remedio urgente e quero cancelar a compra pois ja comprei em outra farmácia presencial. Empresa nao responde
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:07
Olá Helena,
Todas as informações e esclarecimentos sobre seu atendimento foram realizados por mensagem privada.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais algum suporte, seguimos à disposição para ajudar.
Estamos à disposição em nossos canais oficiais.
📞 Telefone: 0800 722 2667
📱 WhatsApp: (11) 95029-7668
Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 08h às 20h.
Atenciosamente,
Equipe Coop
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:19
O mediante foi achado, recolhido e o dinheiro estornado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9