Coop - Cooperativa de consumo

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

19/05/2026 às 19:27

ID: 249122727

Fiz uma compra do Remédio NESINA 25 MG na Drogaria da Coop no dia 10/05/2026, através de uma receita médica.

Hoje 19/05/2026 quando abrir o remédio para tomar, achei estranho o tamanho da cápsula, fui ver a embalagem e notei que me venderam o remédio errado mesmo com a apresentação da receita, me venderam Nesina MET 12,5 MG + 850 MG


Fui ate a Drogaria da Coop que fica no Demarchi onde efetuei a compra, portanto a receita, o cupom fiscal da compra e o remédio vendido errado para verificar a possibilidade de troca, ou devolução do meu dinheiro, para que eu pudesse comprar o remédio certo, pois sou aposentada e não tenho dinheiro para fazer uma nova compra de um remédio que me foi vendido errado.


Eu confiei no Farmacêutico, nunca imaginei que fossem me vender um remédio errado, sendo que é com receita.

No local, me informaram que não podiam fazer nada, porque já tinha aberto uma das cápsulas e eles não poderiam ficar no prejuízo.

No entanto sou eu que estou no prejuízo, e ainda por cima corri o risco de saúde, por tamanha irresponsabilidade e por confiar que o Farmacêutico sabia ler

Peço que me devolvam meu dinheiro.