[Editado pelo Reclame Aqui] DO PIX
Resolvido
Aracaju - SE
03/05/2024 às 21:51
ID: 188060307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em uma loja de são Paulo e uma pessoa se passou por vendedora e fechou o ******* o valor e a chave pix, pouco tempo depois descobri que era um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 08:24
Olá Willian
Esperamos que esteja tudo bem!
A CCR Crehnor é uma instituição financeira que presta serviços de liquidação de transações PIX e oferece soluções de pagamento para seus clientes.
Gostaríamos de informar que lhe enviamos uma mensagem, através do endereço de e-mail que o senhor forneceu junto a está reclamação para que possamos coletar as informações necessárias para realização dos encaminhamentos.
Aguardamos o seu retorno
Reiteramos que caso não tenha recebido nosso e-mail, pode entrar em contato através do seguinte endereço eletrônico:
Email: *******
Agradecemos o contato
Atenciosamente!
Réplica do consumidor
07/05/2024 às 12:56
até o momento não resolveram nada
Réplica da empresa
08/05/2024 às 15:45
Olá Willian!
Esperamos que esteja tudo bem!
Como ressaltado através da mensagem que lhe enviamos, as solicitações realizadas possuem um prazo.
Contudo, gostaríamos de informar que lhe enviamos uma devolutiva final a respeito do seu caso através do seu endereço de e-mail.
Esperamos que seu caso tenha sido resolvido da melhor forma possível
Atenciosamente CREHNOR.
Consideração final do consumidor
08/05/2024 às 16:47
gostaria de agradecer a empresa pela compreensão do meu problema e pela agilidade em resolvê-lo.
Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10