Cobrança indevida e falta de esto.

Bom dia, Tatiana,
Tudo bem?
Conforme foi orientado todas as vezes que nos procurou, as reservas de vaga mensalista são renovadas automaticamente todo final de mês, para utilização no mês seguinte, até ser solicitado o cancelamento (o qual não aconteceu antes da cobrança do mês de março), assim como aceito no momento da contratação, e constando nos nossos Termos de Uso.
Ressaltamos que conforme nossos Termos de Uso, aceitos no momento da contratação, não há reembolso de valores já debitados, portanto, a reserva fica válida até o final do mês pago. Pois os valores são repassados ao estacionamento.

Fico à disposição para possíveis esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Coopark

Amigos , a cobrança não tinha sido feita, assim que mandei o e-mail vocês debitaram do meu cartão a mensalidade, não devo ser cobrada por um serviço que não vou utilizar , apertem o botãozinho do reembolso e devolvam meu dinheiro .

Olá, Tatiana
Conforme nossos termos de uso https://coopark.com.br/termos-e-condicoes clausula 9 o cancelamento deve ser solicitado com 48 horas de antecedência:

9.1. Em caso de reservas mensalistas, o usuário deverá informar o cancelamento do plano mensal até 48 horas antes do final do período mensal recorrente, ou seja, da data de cobrança do meio de pagamento informado pelo usuário. Somente serão consideradas canceladas e, com isso terão direito ao reembolso integral, as solicitações feitas até o prazo limite descrito acima. As solicitações de cancelamento deverão ser feitas através do e-mail ou telefone informado na clausula 8.3. deste Termo.
Portanto infelizmente não é possivel o reembolso

Permanecemos a disposição para possíveis esclarecimentos.
Equipe Coopark

Boa tarde Tatiana.
Tudo bem?

Muito obrigada