Coopark / Kpark Morumbi sem alvará de funcionamento e preciso do dinheiro da reserva de volta
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2026 às 17:12
ID: 254775963
Fiz a reserva para a unidade do Morumbi para ir al show do harry styles (ja usei os serviços outras vezes) e ao chegar no estacionamento, me deparei con policiais impedindo a entrada de veiculos e alegando falta de alvara de funcionamento. Preciso que o valor de R$ 150 seja devolvido pois fui impedido de estacionar meu veículo e tive que ir para outro estacionamento.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:40
Boa tarde
Desculpa pelo o ocorrido.
Foi um mal entendido, o estacionamento possui alvará e ja foi liberado
Mesmo assim o reembolso integral ja autorizado.
Equipe Coopark
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 18:10
Foi bem constrangedor se deparar com a situação e ainda ser mal tratado pelos policiais (dizendo para tirar o carro rápido do local pois ninguém iria entrar).
Aguardo o estorno do pagamento realizado.
Obrigado.
Daniel
Réplica da empresa
27/07/2026 às 09:21
Bom dia Daniel
Reembolso autorizado
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 17:54
Apesar da falta de suporte no dia do ocorrido e da falta de comunicação com a empresa (só foi solucionado graças ao Reclameaqui).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5