Estacionamento pago e não utilizado no dia do evento
Resolvido
São Paulo - SP
23/09/2025 às 13:28
ID: 227606861
Peguei o contato de vcs no site do thetown com estacionamento oficial para o evento no dia 12/09 não conseguimos estacionar pois estava fechado o acesso por policiais e CET's
No dia 13/09 falei com o Márcio do estacionamento boiadeiros e expliquei o ocorrido e disse q queria o estorno do pix já q não fizemos uso do serviço e tivemos q pagar outro lugar para estacionar o carro.
Simplesmente o telefone de contato não responde mais as mensagens e nem finaliza as ligações.
Quero p meu valor de volta.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 17:31
Boa tarde, Viviane
Tudo bem?
Verificamos o ocorrido, sua solicitação de reembolso foi feita ao estacionamento e a compra do e-ticket feita no site da Coopark, que são empresas diferente, por isso não recebeu um retorno. E também a solicitação não estava em nome da pessoa cadastrada.
Nós da Coopark presamos pelo bom relacionamento com os clientes, e como não havíamos recebido sua solicitação não tratamos o assunto.
Só agora tivemos a informação e mesmo fora do prazo de reembolsos, efetuamos o mesmo integralmente.
A disposição para possíveis esclarecimentos.
Equipe Coopark
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 12:42
Foi feito o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/09/2025 às 13:03
Obrigada pelo seu retorno