Estacionamento
Resolvido
São José dos Campos - SP
17/02/2025 às 08:25
ID: 210093275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReservei o estacionamento na Rua Canário 81 no dia 16/12.
Fui a um Show no Parque do Ibirapuera
Paguei pelo Cartão e conforme o Voucher o estacionamento seria de 14h às 02h. Ocorre que ao chegar para estacionar o funcionário disse que só ficaria até às 22h. Mas o show terminava as 23h.
Tentei argumentar https://******* o quê?
Tive que entrar no carro e estacionar na rua.
Serviço sem profissionalismo.
Gostaria de receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 10:51
Olá Gleidston,
Bom dia! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Somos a Coopark, uma plataforma de busca e reserva de vagas de estacionamento. Nosso site conta com diversos parceiros cadastrados, e, infelizmente, houve uma pequena falha na comunicação do horario de fechamento, embora outros clientes conseguiram retirar o carro normalmente.
Estamos apurando o ocorrido para evitar que situações como essa se repitam.
Entendemos o transtorno que isso possa ter causado e já efetuamos o reembolso do valor integral pago à Coopark.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Coopark
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 11:46
Rapidez no estorno de valor do serviço não prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/02/2025 às 11:47
Obrigada pelo seu retorno